Réservation DIRECTE et MOINS CHER : LES ROULOTTES DU SUD OUEST

Conditions Générales de Vente

CGV applicables pour les ventes en direct clients-propriétaires, par téléphone ou sur le site internet www.roulottes-sud-ouest.com

Conditions d'accès

L’accès au domaine, à ses activités et services n'est ouvert qu'aux personnes y séjournant et ayant réservé au préalable.

Pour préserver la quiétude des vacanciers, le séjour dans le domaine est soumis à l’application stricte des conditions générales, de son règlement intérieur et des consignes édictées par la Direction.

En cas de non respect manifeste et/ou répété et dans tous les cas de manquements graves (atteinte à l’intégrité physique et ou morale des vacanciers) les résidents concernés seront immédiatement expulsés du domaine, sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement des sommes versées et sans exclure les actions en justice que la Direction de Lagrangette pourrait intenter en dommages et intérêts.

Conditions de réservation

Toute réservation entraîne l’acceptation du règlement intérieur et donc l’obligation de s’y conformer.

Par le paiement d'un acompte, vous reconnaissez avoir pris connaissance des tarifs, des conditions générales de vente et les acceptez sans réserve.

Conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, l'ensemble des services et prestations proposé sur le Domaine n'est pas soumis au droit de rétractation.

Modalités de réservation

Toute réservation doit être accompagnée du paiement d'un acompte qui s’élève à 30% du montant total du séjour.

Le solde du séjour doit impérativement être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la location. A défaut de règlement du solde dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée. Toute réservation faite à moins de 30 jours de la date d’arrivée doit être payée en intégralité lors de la confirmation.

La réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation de notre part.

Conditions d'annulation de la réservation

- Plus de 30 jours avant le début du séjour :

Conservation de l'acompte

- Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour :

30 % du prix de la location conservé par le domaine

- Entre 14 et 8 jours avant le début du séjour :

50 % du prix de la location conservé par le domaine

- Entre 7 et 2 jours avant le début du séjour :

75 % du prix de la location conservé par le domaine

- 1 jour avant ou non présentation sur place :

100 % du prix de la location conservé par le domaine

En cas de force majeure (e. a. catastrophe naturelle, …) contraignant la société à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour sans que vous puissiez prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite.

Prix

Le prix contractuel est celui fixé lors de la confirmation de la réservation.

Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la location du logement et de son équipement, les charges (eau, électricité, chauffage) et l’accès aux activités de loisirs gratuites (ping-pong, baby-foot, aire de jeux, piscine).

Nos prix ne comprennent pas à la base les draps, le linge de toilette et le ménage final (la roulotte doit être rendue en parfait état de propreté) et une caution de 250 € demandée à votre arrivée vous sera restituée à la fin du séjour ou envoyée après votre départ à la suite de l’état des lieux, remise des clefs, vérification des inventaires et après déduction des éventuels manquements ou dégâts occasionnés, les consommations personnelles et les taxes de séjour.

Nous nous réservons le droit de demander le paiement intégral en début du séjour.

Arrivée et départ

Vous pouvez prendre possession de votre hébergement entre 16h et 19 heures. A votre départ, les clés seront à rendre entre 8h30 et 10 heures.

Au départ, tout retour de clef après l’heure limite entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire.

Départ anticipé

Toute interruption de séjour ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Le Domaine se réserve le droit de relouer à la première demande.

Réclamations & Médiation

Toute contestation ou réclamation ne pourra être prise en considération que si elle est formulée à la direction au moment des faits

Après avoir saisi le gérant et à défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur Du Tourisme et du Voyage par courrier à l’adresse suivante : MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17 et trouver les modalités de saisine sur son site : www.mtv.travel

Divers

Le nombre de personnes occupant l'hébergement ne saurait dépasser la nature (adultes/enfants) et le nombre indiquée dans la confirmation.

Les locaux, piscine et le bois sont des zones non fumeurs, y compris cigarette électronique.

Notre domaine étant placé en Réserve de chasse et de faune sauvage, les animaux domestiques sont interdits, y compris dans le véhicule.

Solde final

Le solde du séjour peut comprendre les taxes de séjour, services, options et doit être réglé le jour du départ soit en espèces (Euros) ou par carte bancaire.

Litiges, loi applicable & juridiction compétente

Les conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leurs interprétation ou exécution seront soumises à la compétence pleine et entière des tribunaux d'Agen. Au préalable, les parties s’efforceront de trouver un règlement à l’amiable